Как создать группу в MAX: пошагово, с участниками и администраторами

Ищете инструкцию, как создать группу в мессенджере max для общения с клиентами, учениками курса или командой? Владелец может приглашать собеседников из списка контактов, отправлять пригласительные ссылки, назначать администраторов и управлять разрешениями. Ниже разобраны шаги по запуску беседы с телефона и компьютера, правила модерации, а также правовые аспекты работы с аудиторией.

Коротко. Чтобы открыть групповой чат, нажмите плюс в правом верхнем углу экрана и выберите соответствующий пункт. Отметьте нужных людей из списка контактов, введите название и загрузите фотографию. После этого можно настроить права, назначить администраторов и скопировать ссылку для приглашения.

Содержание

1. Для чего эксперту и малому бизнесу нужна беседа
2. Группа и канал: кто пишет и для чего
3. Как создать группу в мессенджере max: пошагово
4. Как добавить участников и отправить ссылку
5. Настройка после создания: администраторы и разрешения
6. Правила для клиентов и ошибки модерации
7. Закон: согласие, данные и реклама
8. Частые вопросы

Для чего эксперту и малому бизнесу нужна беседа

Перед тем как создать группу в max, стоит определить её главную задачу. Инструмент решает вопросы коммуникации внутри закрытых сообществ. Групповой чат в max объединяет людей вокруг одного проекта или продукта.

Предприниматели и специалисты используют этот формат для решения следующих задач:

• Поддержка учеников курса. Преподаватель собирает поток в одном месте. Ученики задают вопросы по материалу, делятся домашними заданиями и общаются между собой.
• Сопровождение мероприятия. Организаторы конференции или вебинара информируют посетителей о расписании, спикерах и собирают обратную связь.
• Работа с постоянными клиентами. Магазин или салон красоты создаёт закрытое сообщество для лояльных покупателей, где отвечает на вопросы и обсуждает товары.
• Координация команды. Руководитель собирает сотрудников отдела для обсуждения рабочих задач, обмена документами и планирования.

Если вы сомневаетесь, стоит ли развивать собственные площадки при работающем платном трафике, прочитайте наш материал «Почему бизнесу нужен контент, даже если есть реклама».

Группа и канал: кто пишет и для чего

Платформа предлагает два разных формата для работы с аудиторией. Группа предназначена для общения участников между собой — здесь пишут все добавленные пользователи. Это пространство для диалога, обсуждений и обмена мнениями.

Канал служит для публикаций от имени автора. Если нужно, чтобы писал только автор или бренд, нужен канал. Подробная инструкция по запуску такого формата собрана в статье «Как создать канал в MAX».

Разница между форматами приведена в таблице.

Как создать группу в мессенджере max: пошагово

Процесс запуска одинаков для всех платформ. Вы можете использовать приложение на Android или iPhone, программу для Windows или macOS, а также браузерную версию. Разберёмся, как создать группу в максе и подготовить её к приёму людей.

Шаг 1. Переход в меню

1. Откройте приложение или веб-версию.
2. Нажмите «+» в правом верхнем углу экрана.
3. Выберите пункт «Создать групповой чат».

Шаг 2. Выбор первых собеседников

1. Выберите участников из списка.
2. Нажмите «Продолжить».

Этот шаг можно пропустить и добавить участников позже.

Шаг 3. Оформление

1. Добавьте название. Оно должно отражать суть беседы, чтобы люди понимали, куда попали.
2. Добавьте фото: так беседу проще найти в списке диалогов.
3. Нажмите «Создать чат».

Как добавить участников и отправить ссылку

После запуска пустого пространства необходимо пригласить аудиторию. Платформа предлагает два способа: прямое добавление из записной книжки и отправку приглашения.

Шаг 1. Добавление из контактов

Если нужные люди есть в ваших контактах, их можно добавить напрямую:

1. Откройте чат.
2. Нажмите на название чата вверху экрана.
3. Нажмите «Добавить участников».
4. Выберите одного или нескольких человек из списка.
5. Нажмите «Добавить».

Шаг 2. Приглашение по ссылке

Человека не из контактов приглашают другим способом. Зайдите в меню беседы (нажав на название вверху экрана). Вместо пункта «Добавить участников» нажмите соседнюю кнопку «Ссылка на чат».

Скопируйте появившуюся ссылку. Теперь её можно отправить нужным людям в личные сообщения, по электронной почте или в другой социальной сети. Перейдя по ней, человек сможет присоединиться к беседе.

По ссылке присоединится любой, у кого она есть. Поэтому отправляйте её адресно.

Шаг 3. Удаление пользователей

Если кто-то нарушает правила или попал в беседу случайно, его можно исключить. Удалить участника могут владелец или назначенный администратор.

1. Зайдите в чат и нажмите на название.
2. Найдите участника в списке.
3. Нажмите на него и удерживайте.
4. В открывшемся меню выберите «Удалить участника».

Настройка после создания: администраторы и разрешения

Для поддержания порядка в большом сообществе владельцу требуются помощники и инструменты контроля. Платформа позволяет делегировать права и ограничивать некоторые функции.

Шаг 1. Назначение администратора

Администратора назначить можно только в групповом чате, который создали вы. В чужой беседе выдать такие права нельзя.

1. Откройте чат и нажмите на название.
2. Зайдите в раздел «Администраторы» → «Добавить администратора».
3. Выберите пользователя из списка участников или своих контактов.
4. Выберите права, которыми наделяете администратора.
5. Нажмите «Сохранить».

Согласно документации API (dev.max.ru), среди прав, которые можно выдать администратору, — изменять информацию о чате, добавлять и удалять участников, добавлять других администраторов, изменять ссылку, закреплять сообщения, а также редактировать и удалять сообщения.

Шаг 2. Запрет звонков

В больших сообществах случайный звонок от одного человека может потревожить всех остальных. Запретить звонки может только владелец.

1. Перейдите в чат и нажмите на название.
2. Перейдите в раздел «Разрешения участников».
3. Нажмите на переключатель «Звонить в чат».

После запрета звонить смогут только администраторы.

Правила для клиентов и ошибки модерации

Когда люди собраны, нужен порядок: понятные правила и тот, кто за ними следит.

• Закреплённое сообщение с правилами. Сразу после создания напишите приветственное сообщение. Укажите цель беседы, время работы модераторов и правила поведения. Запретите спам, оскорбления и рекламу сторонних услуг. Опубликуйте текст и закрепите его, чтобы каждый новый посетитель видел правила в верхней части экрана.

• Обозначение модераторов. Представьте аудитории людей, которые следят за порядком. Клиенты должны знать, к кому обращаться с техническими вопросами или жалобами.

Ошибки при работе с сообществом:

1. Публикация ссылки где попало. По ссылке присоединится любой человек. Если выложить её в открытых комментариях, в беседу могут прийти случайные люди и спамеры.
2. Отсутствие модерации. Если никто не удаляет спам и не отвечает на вопросы, беседа превращается в шум.
3. Публикация контента без системы. Если вы используете беседу для анонсов, делайте это регулярно. О том, как планировать выпуски, мы рассказываем в статье «Системный контент: как выстроить публикации».

Врезка. Мы ведём каналы для экспертов и бизнеса: планируем темы, готовим тексты и правила общения. У нас работает ИИ-отдел, тексты проверяет человек.

Закон: согласие, данные и реклама

Если группа нужна для работы с клиентами, учтите два закона.

• Закон о персональных данных (152-ФЗ). Добавляйте клиентов в группу только с их согласия. Проще всего отправить человеку ссылку, чтобы он присоединился сам. Имя, телефон, адрес и сведения о заказе — персональные данные (152-ФЗ, ст. 3). Без согласия человека их не публикуют в группе. Если клиент спрашивает о своём заказе, переведите разговор в личные сообщения.

• Закон о рекламе (38-ФЗ, ст. 18). Писать участникам группы в личные сообщения с рекламой можно только с их предварительного согласия (38-ФЗ, ст. 18). По первому же требованию человека рассылку нужно прекратить.

Частые вопросы

Как создать группу в мессенджере max с компьютера?

Шаги те же, что в телефоне. В программе для Windows, macOS или в браузере нажмите плюс в правом верхнем углу, выберите «Создать групповой чат», отметьте участников, введите название и нажмите «Создать чат».

Кто может удалять людей из беседы?

Удалить участника могут владелец чата или назначенный им администратор. Для этого нужно зайти в список участников, нажать на имя пользователя, удерживать его и выбрать пункт «Удалить участника».

Как запретить звонки?

Запретить звонки может только владелец. Нужно нажать на название чата, перейти в «Разрешения участников» и отключить переключатель «Звонить в чат». После этого звонить смогут только администраторы.

Можно ли назначить модератора в чужой беседе?

Нет. Администратора назначить можно только в групповом чате, который создали вы.

В чём отличие от канала?

Группа предназначена для общения участников между собой — в ней пишут все. Канал служит для публикаций от имени автора. Если нужно, чтобы писал только автор, следует открывать канал.

Какие права есть у администратора?

Согласно документации API, администратору можно выдать права: изменять информацию о чате, добавлять и удалять участников, добавлять других администраторов, изменять ссылку на чат, закреплять, редактировать и удалять сообщения.

---

Если хотите обсудить ведение корпоративного блога или организацию работы с сообществом — напишите нам в Telegram или MAX — бесплатно разберём вашу задачу.

Автор: Андрей Третьяков, основатель блога «Контент для соцсетей». Об авторе Опубликовано: 26.10.2026 · Обновлено: 26.10.2026

Источники

1. Справка MAX: Как создать групповой чат — https://help.max.ru/help/chats/kak-sozdat-gruppovoj-chat
2. Справка MAX: Как добавить участников — https://help.max.ru/help/chats/kak-dobavit-uchastnikov-v-gruppovoj-chat
3. Справка MAX: Как назначить администратора — https://help.max.ru/help/chats/kak-naznachit-administratora-chata
4. Справка MAX: Как запретить звонки — https://help.max.ru/help/calls/kak-zapretit-zvonki-v-gruppovom-chate
5. Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ, ст. 3.
6. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ, ст. 18.
7. MAX для разработчиков: права администратора — https://dev.max.ru/docs-api/methods/POST/chats/-chatId-/members/admins
8. Справка MAX: Как удалить участников — https://help.max.ru/help/chats/kak-udalit-uchastnikov-iz-gruppovogo-chata

MAX, Telegram, Android, iPhone, Windows и macOS — товарные знаки их правообладателей. Статья не является рекламой этих сервисов и не согласована с ними.